Nossa História
Como Tudo Começou
A Polinfo foi fundada em 2012, em Florianópolis e atualmente se encontra no Balneário do Estreito.
De uma percepção muito clara que eu, como cliente, carregava há anos, a enorme dificuldade em encontrar serviços de informática que fossem realmente eficientes, com qualidade, transparência e que não complicassem mais do que resolvessem.
Sempre fui apaixonado por tecnologia, mas, acima disso, sabia exatamente o que era precisar de suporte e não encontrar respostas que realmente fizessem a diferença. Foi essa necessidade, aliada à vontade de transformar a experiência dos clientes que se tornou o combustível para a criação da Polinfo.
Desde o primeiro dia, nosso propósito foi claro, ajudar pessoas e empresas a terem liberdade para focar nos seus negócios, objetivos e sonhos, sem se preocuparem com a complexidade da tecnologia. Nossa missão é cuidar de toda a parte técnica, entregando não só soluções, mas também paz de espírito, tranquilidade e desempenho real.
Com o tempo, além de atuar fortemente na manutenção de computadores, também expandimos para a venda de equipamentos, consultoria e serviços especializados, acompanhando as constantes evoluções do mercado e as novas demandas do mundo digital.
A tecnologia não para, e nós também não. Por isso, nosso compromisso sempre foi nos manter atualizados, inovando constantemente para entregar as melhores soluções, os melhores produtos e o melhor atendimento possível.
Construir uma empresa sólida nunca é fácil
No início da nossa caminhada os desafios foram muitos e fundamentais para o nosso crescimento.
O primeiro grande desafio foi, sem dúvidas, conquistar a confiança dos nossos primeiros clientes. Como qualquer empresa que começa, precisávamos provar nosso valor, mostrar que nossa proposta era séria, diferente e comprometida.
Além disso, tivemos que lidar com os típicos desafios de qualquer pequeno empresário no Brasil, gestão financeira, capital de giro, investimento em ferramentas, estrutura, marketing e capacitação constante.
Outro obstáculo natural no nosso segmento é a velocidade com que a tecnologia evolui. Estar atualizado deixou de ser uma opção para se tornar uma obrigação. A cada ano surgem novas ferramentas, novos riscos, novas ameaças, e para se manter competitivo e relevante é preciso estar sempre um passo à frente.
Também enfrentamos o desafio constante de alinhar as expectativas dos clientes. Garantir que cada serviço entregue, cada suporte realizado e cada solução proposta realmente gerasse resultado, tranquilidade e satisfação. Porque mais do que consertar computadores, sempre buscamos construir relacionamentos de longo prazo, baseados em confiança e parceria.
Cada um desses desafios nos tornou mais fortes, mais preparados e mais comprometidos com a excelência.
Mudar algo? Definitivamente não.
A verdade é que cada erro, cada acerto, cada desafio e cada conquista foram absolutamente essenciais para moldar a Polinfo que existe hoje, uma empresa sólida, madura e com clareza sobre seu propósito.
Claro olhando para trás, enxergamos pontos onde hoje faríamos diferente, com mais conhecimento e experiência. Mas, se não tivéssemos passado exatamente por tudo aquilo, não teríamos desenvolvido a visão estratégica, a maturidade nos negócios e a cultura que hoje nos permite crescer de forma consistente e segura.
A evolução é um processo. E fazemos questão de respeitar isso. Crescemos com os aprendizados, amadurecemos com as dificuldades e comemoramos cada conquista como parte da nossa construção.
O que Nós Mantém Firmes até aqui
Ao longo desses mais de 13 anos, desenvolvemos um conjunto de valores que se tornaram a base da nossa operação e da nossa cultura empresarial:
- Visão Estratégica e Propósito Claro: Desde o início, sabemos exatamente porque existimos e onde queremos chegar.
- Empatia com o Cliente: Nossa própria experiência como clientes nos dá a sensibilidade para entender as dores e as necessidades reais de quem nos procura.
- Foco na Solução: Não vendemos apenas serviços ou produtos. Entregamos soluções completas, que resolvem problemas e geram resultados reais.
- Relação de Confiança: Construímos parcerias de longo prazo, baseadas em transparência, ética, respeito e comprometimento.
- Adaptação e Inovação Contínua: A tecnologia não para, e nós também não. Estamos sempre atualizando nossos conhecimentos, processos e soluções para estar um passo à frente.
- Equipe Qualificada e Comprometida: Temos um time que veste a camisa, apaixonado por tecnologia, que busca constantemente excelência no que faz.
- Resiliência e Persistência: Foram essas duas características que nos trouxeram até aqui. E são elas que continuam nos impulsionando para enfrentar qualquer desafio que o futuro nos apresente.
A Visão da Polinfo
O futuro da Polinfo se chama Polinfo Next, uma evolução natural do nosso trabalho, que nasce com o objetivo de atender, com ainda mais excelência, o mercado empresarial e as novas demandas do mundo digital.
Nossos planos estão focados em oferecer soluções robustas, inovadoras e altamente estratégicas, como:
- Serviços Gerenciados (MSP): Assumimos de forma proativa a gestão da TI dos nossos clientes, com monitoramento constante, manutenção preventiva, backups e segurança. Isso garante previsibilidade de custos, menos problemas e muito mais tranquilidade para as empresas.
- Cibersegurança: A segurança digital se tornou essencial para qualquer negócio. Por isso, estamos constantemente aprimorando nossas soluções para garantir a proteção total dos dados, sistemas e operações dos nossos clientes contra qualquer tipo de ameaça.
- Soluções em Nuvem: Ajudamos empresas a migrarem para a nuvem, tornando suas operações mais ágeis, escaláveis, seguras e com redução de custos operacionais.
- Capacitação Contínua e Cultura de Inovação: Nosso compromisso é seguir investindo na formação do nosso time, na atualização de processos e na busca constante por soluções que antecipem as necessidades dos nossos clientes.
Nossa missão para o futuro é clara, ser muito mais do que uma empresa de tecnologia. Queremos ser um parceiro estratégico, que não apenas resolve problemas, mas antecipa desafios, protege ativos e impulsiona negócios.
Missão, Visão e Valores
Conheça os princípios que norteiam nosso trabalho e refletem nosso compromisso com a excelência em tecnologia e atendimento.
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